Politika vračil

Politika vračil
Zadnja posodobitev: 15/11/2025

Preambula
V Lashica je Vaše zadovoljstvo naša prednostna naloga.
Zato so vsi naši izdelki, vključno s tistimi v akciji, upravičeni do vračila v roku 14 dni od prejema, pod pogojem da je izdelek vrnjen v prvotnem stanju.

Splošni pogoji za vračilo
Da bi bili upravičeni do vračila:
● Izdelek mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli.
● Vrnjen mora biti v originalni embalaži.
● Vračilo mora biti prijavljeno v roku 14 dni od prejema naročila.

Razdelek 1: Postopek vračila

1. Kontaktirajte nas na: contact@lashicabeauty.com
2. Navedite:
   - Vaše ime
   - Številko Vašega naročila
   - Razlog za vračilo (neobvezno, a cenjeno)
3. Po odobritvi zahtevka boste prejeli naslov za vračilo in navodila.
   Po prejemu in pregledu pošiljke Vas bomo po e-pošti obvestili, ali je vračilo odobreno.
   Če je vračilo odobreno, bo znesek povrnjen z bančnim nakazilom ali drugim medsebojno dogovorjenim načinom.

Razdelek 2: Poškodovani ali pomanjkljivi izdelki
Če prejmete poškodovan ali pomanjkljiv izdelek, nas nemudoma kontaktirajte na contact@lashicabeauty.com in priložite:
● Številko naročila
● Fotografijo ali video prejetega izdelka
Ponudili Vam bomo zamenjavo, vračilo kupnine ali darilni bon, glede na Vašo željo.

Razdelek 3: Stroški vračila
● Stroške vračila krije kupec, razen v primeru napake z naše strani ali potrjene napake izdelka.
● Prvotni stroški dostave se ne povrnejo.

Razdelek 4: Nasveti za pošiljanje vračila
● Priporočamo uporabo dostavne službe s sledenjem pošiljke.
● Shranite dokazilo o pošiljanju, zlasti za dražje izdelke.
Ne moremo zagotoviti prejema paketa, poslanega brez sledenja.

Potrebujete pomoč?
📧 Za vsa vprašanja ali zahteve v zvezi z vračili:
contact@lashicabeauty.com